Shipping policy
📦 Politica de Retur și Schimb — Artificiale.ro
La Artificiale.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele comandate.
Dacă totuși dorești să returnezi sau să schimbi un produs, ai la dispoziție 30 zile calendaristice de la primirea coletului, conform OUG 34/2014.
🔙 Politica de retur
-
Poți renunța la cumpărare fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 30 zile calendaristice de la data primirii produsului.
-
Returul este gratuit.
-
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate, fără urme de uzură excesivă și în stare perfectă pentru revânzare.
-
Produsele deteriorate sau care nu mai pot fi folosite din orice motiv nu vor fi acceptate la retur.
-
Adresa de returnare este:
Taga Events SRL
Str. Agricultorilor 6, Mogoșoaia, Ilfov, 077135
💰 Rambursarea banilor se face exclusiv prin ordin de plată în contul bancar din care s-a efectuat plata.
Plata se procesează în termen de 1–2 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat și verificarea integrității acestuia.
🔁 Politica de schimb
-
Ai la dispoziție tot 30 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a solicita un schimb.
-
În cazul schimbului, clientul suportă:
-
costul returului produsului inițial;
-
costul transportului pentru noul produs trimis de Artificiale.ro.
-
📩 Contact pentru retururi și schimburi
Pentru a iniția un retur sau un schimb, te rugăm să ne contactezi:
-
📧 Email: contact@artificiale.ro
-
📱 Telefon / WhatsApp: 0765 362 291
📌 Notă:
Taga Events SRL își rezervă dreptul de a refuza returul sau schimbul în cazul produselor care nu respectă condițiile menționate mai sus (deteriorate, uzate, fără ambalaj original sau care nu mai pot fi revândute).